电梯事故，是指停电、自身故障、人为因素等造成意外停梯、紧急迫降等。给乘客带来极大不便，造成惊吓甚至伤害。

　　应急要点：

　　1.电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

　　2.电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，防止电梯突然开动，造成伤害。

　　3.被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

　　4.如果电梯运行中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生。

　　专家提示：

　　◆不搭乘无安全检验合格标志的电梯。

　　◆电梯困人是一种保护状态，乘客无生命危险，报警后，耐心等人救助即可。

　　◆发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应走消防通道或楼梯。